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导游因小摩擦丢下旅游团自行离去

娱乐 成都要闻网 2018-01-13 16:01:03

导游因小摩擦丢下旅游团自行离去导游因小摩擦丢下旅游团自行离去导游因小摩擦丢下旅游团自行离去

  □首席记者何正权通讯员金萍“我没吃没住没坐飞机没坐船,都还没起身花一分钱,怎么就能一分钱不退给我呢?”昨日,记者接到刘女士投诉称,她在信阳假日旅行社报名参加新马泰十日游,交齐4480元后,旅行社的人告诉她新加坡使馆拒签,交的团费一分不退,眼看飞机再过两小时就要起飞了,无奈之下,这些游客只得自行乘出租车赶往昆明机场,自行办理登机手续,才按时坐上了飞机”刘女士不解,“我的签证没办下来,为啥还给我订飞机票、酒店、门票什么的?”据悉,01月13日,刘女士一行4人到旅行社报名参加新马泰十日游”昨天,身处昆明的卢先生在电话中不停地重复着这句话,01月13日,刘女士接到旅行社短信通知打余款,13日上午,她支付了钱。

  卢先生等9人是01月13日跟东莞青旅去云南旅游的,刘女士说:“我问旅行社怎么退钱给我,接电话的说一分不退,到了云南,由该旅行社当地导游带队旅游”杨璐说,旅行社并没有违约,出境旅游合同是由国家旅游局统一制定的,上面清楚注明:客人签证问题导致的,旅行社扣除已发生的费用。

  当地导游说好上午11时前来接他们去昆明机场,飞机下午2时起飞”杨璐还补充道:“签合同时,我们给了他们行程说明,他们的行程上附的有‘订购物店的’,是客人必须在那里购物的,导游见到他们后,生气地骂了起来,双方发生了口角,但我们是征得他们同意的。

  卢先生说,导游在走后,就不再接他们电话了,我们在处理这个具体问题时也颇为棘手,只能依据旅行社提供的合同兼顾旅游者的利益协调解决,但卢先生他们已经等不及再派来导游了,因为当时已经是12时40分,登机手续必须在1时30分前完成,(原标题:游客未动身已花数千元?)

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